اگر به دنبال بازیابی ایمیل های Outlook هستید، به صفحه درستی هدایت شده اید. Microsoft Outlook از جمله محبوب ترین سرویس های شرکت مایکروسافت است که در سال ۱۹۹۰ عرضه شد. این نرم افزار جهت ارسال و دریافت نامه های الکترونیکی کاربرد دارد. حال اگر ایمیل های اوت لوک را به طور موقت یا دائمی حذف کرده باشید، دیگر به فایل ها دسترسی نخواهید داشت.
البته این برنامه معروف امکان برگرداندن اطلاعات را از فولدرهای Recoverable Items و Deleted Items فراهم آورده است. بنابراین اگر ایمیل های حساس و مهم خود را از دست داده اید، اصلاً نگران نباشید. چون در ادامه چند ترفند کاربردی را برای ریکاوری ایمیل های Outlook آموزش خواهیم داد.
روش های بازیابی ایمیل های Outlook
به طور کلی در سرویس مایکروسافت اوت لوک ایمیل ها به دو روش موقت یا دائمی پاک می شوند. جالب است بدانید با توجه به نوع حذف داده نحوه بازیابی ایمیل های Outlook متفاوت خواهد بود. بنابراین پیش از این که به چگونگی ریکاوری ایمیل ها بپردازیم، بهتر است اطلاعاتی را درباره هر دو روش حذف داده داشته باشید.
در صورت استفاده از Soft Delete ایمیل ها در فولدر Deleted Items نگهداری می شوند. بنابراین هنوز در دسترس هستند و امکان برگرداندن آن ها وجود دارد. این در حالی است که حذف دائمی یا Hard Delete اطلاعات را برای همیشه از دسترس خارج می کند.
در چنین شرایطی نامه های الکترونیکی پاک شده به فولدری تحت عنوان Recoverable Items انتقال می یابند. از آنجا که این پوشه در حالت پیش فرض پنهان است، روند برگرداندن اطلاعات تا حدودی دشوار می شود. پس با توجه به Soft Delete یا Hard Delete کردن داده ها ضروری است یکی از ترفندهای زیر را برای بازیابی ایمیل های Outlook برگزینید:
این مقاله برای شما مفید است : بازیابی رمز ایمیل
1. برگرداندن ایمیل های Outlook از طریق Recoverable Items
همان طور که گفتیم، هنگامی که روش Hard Delete را برای حذف اطلاعات انتخاب می کنید، موارد پاک شده وارد فولدر Recoverable Items می شوند. در چنین شرایطی جهت برگرداندن ایمیل های Outlook کافی است روند زیر را دنبال کنید:
- به فولدر Deleted Items رجوع نمایید و از نوار فوقانی آن روی گزینه Recover Deleted Items بزنید.
- اکنون فهرستی از ایمیل های پاک شده در دسترس شما قرار داده می شود. فایل مد نظر خود را از این لیست انتخاب نمایید، سپس برای دسترسی مجدد به آن عبارت Recover را برگزینید.
2. بازیابی ایمیل های اوت لوک با استفاده از نسخه پشتیبان
چنانچه قبلاً از ایمیل های Microsoft Outlook بکاپ گرفته اید، جهت برگرداندن آن ها هیچ مشکلی نخواهید داشت. در این حالت تنها باید فایل های PST را بیابید تا بتوانید اطلاعات مد نظر خود را ریکاوری کنید. به طور کلی بازیابی ایمیل های Outlook از طریق نسخه پشتیبان مطابق مراحل زیر انجام می گیرد:
در نوار بالای Outlook وارد بخش File شوید.
روی گزینه Import/Export کلیک نمایید:
اکنون عبارت Import from another program or file را برگزینید، سپس روی دکمه Next بزنید.
نهایتاً برای دسترسی مجدد به داده های حذف شده فایل PST را پیدا کنید.
3. ریکاوری ایمیل های Outlook توسط فولدر Deleted Items
سرویس Microsoft Outlook در حالت پیش فرض کلیه ایمیل های حذف شده را در فولدری به نام Deleted Items نگه می دارد. البته این اتفاق زمانی می افتد که داده ها را به صورت موقت پاک کرده باشید. در چنین شرایطی لازم است جهت ریکاوری ایمیل های Outlook مراحل زیر را انجام دهید:
- وارد فولدر Deleted Items شوید، سپس در لیست پدیدار شده پیغام هایی را برگزینید که قصد برگرداندن آن ها را دارید.
- حالا برای بازیابی ایمیل های Outlook و انتقال اطلاعات به صندوق ورودی گزینه Move را انتخاب کنید.
نهایتاً روی Inbox کلیک نمایید تا فایل ها در این پوشه قرار گیرند
4. برگرداندن نامه های الکترونیکی اوت لوک در برنامه Outlook Web App
در صورت استفاده از اپلیکیشن Outlook Web App می توانید برای ریکاوری اطلاعات از بین رفته مطابق روند زیر پیش بروید:
- در برنامه Outlook Web App وارد فولدر Deleted Items شوید.
- سپس از نوار قسمت فوقانی صفحه عبارت Recover Deleted Items را برگزینید تا لیست نامه های الکترونیکی در دسترس شما قرار گیرد.
اکنون فایل های مد نظر خود را انتخاب کنید، سپس برای برگرداندن آن ها به صندوق ورودی یا همان Inbox روی گزینه Recover بزنید.
5. بازیابی ایمیل های آسیب دیده Outlook از طریق ScanPST
ممکن است بنا به دلایلی فایل های OST یا PST سرویس پیام رسان خراب شده باشند. در چنین مواقع به سادگی نمی توانید داده های پاک شده را برگردانید، بنابراین لازم است به سراغ ابزارهایی نظیر ScanPST بروید. زیرا این ابزار قابلیت های متعددی را با هدف تعمیر فایل های آسیب دیده ارائه می دهد. روند بازیابی ایمیل های Outlook از طریق ScanPST به صورت زیر است:
- نخست ابزار ScanPST را اجرا نمایید. جهت دسترسی به این ابزار لازم است به پوشه نصب مایکروسافت Outlook مراجعه کنید.
- در گام بعدی یکی از فایل های OST یا PST را برگزینید.
- حالا روی گزینه Start بزنید تا فایل های آسیب دیده تعمیر شوند.
نهایتاً جهت ریکاوری ایمیل های از دست رفته اوت لوک اقدام نمایید.
چند نکته مهم در رابطه با ریکاوری ایمیل ها در سرویس Outlook
ایمیل های از دست رفته Microsoft Outlook پس از مدتی به طور کامل از سرور حذف می شوند. این بازه زمانی ممکن است از ۱۴ روز تا نهایتاً ۳۰ روز طول بکشد. توجه داشته باشید که بعد از سپری شدن این مدت شانس ریکاوری داده ها به صفر می رسد. به همین دلیل پروسه بازیابی ایمیل های Outlook را خیلی به تاخیر نیندازید. ناگفته نماند اگر موفق نشدید با استفاده از ترفندهای فوق فایل های مهم خود را برگردانید، می توانید از متخصصین نمایندگی بازیابی اطلاعات کمک بگیرید.
